1、小程序是什么？它有着什么样的功能？

答：小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，能够满足简单的基础应用，适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。小程序能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中，通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间相互跳转。

2、小程序可以和现有的App 打通吗？

答：小程序可以借助微信联合登录，和开发者已有的App 后台的用户数据进行打通，但不会支持小程序和App 直接的跳转。

3、微信已经有了订阅号、服务号、企业号，小程序和这三者有什么不同？

答：小程序、订阅号、服务号、企业号是并行的体系。

4、小程序怎么用，怎么体验？

答：打开微信，发现拉到下面，你会看到小程序的入口，点击进去就能看到附近的小程序。如果你扫了小程序的二维码，比如肯德基的小程序，然后你打开微信-发现-小程序，就能立即看到肯德基小程序在上面了。我们在微信群聊天的时候，如果有朋友转发了小程序在群里，你点击进去，也能直接使用。然后在小程序入口里面也能看到这个小程序。达到了一键直达，一目了然，一触即发的效果。

5、西部数码小程序是否有备份恢复功能

答：目前没有这个功能

6、西部数码小程序过期后保留多久？

答：会一直保存，系统不会自动删除用户之前的数据，只是在进入小程序后，无法显示和使用小程序的相关功能，下次续费后，自动开启恢复使用